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個人情報保護方針

当社は、各保険会社の代理店として保険業務を遂行するに当たり、個人情報の保護は個人の人権を守ることであり、かつ権利、利益の擁護であると認識し、個人情報の保護に関する法令等を順守し、社会的責任の達成のために以下の方針を掲げ、取り組むことを宣言します。

個人情報保護基本方針

  • 当社は、個人情報の保護に関する諸法令、国が定める指針、その他諸規定を順守し、個人情報を適正に取扱い、安全管理について適切な措置を講じます。
  • 当社は、本人からご提供いただく個人情報について、あらかじめその利用目的を明確にして、利用目的の達成に必要な範囲で取得し、利用します。また、目的外利用を行わない措置を講じます。
  • 当社は、お預かりした個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏えい等の防止および是正のために、情報セキュリティ等を整備し、継続的な点検と見直しを行います。
  • 当社は、法的な要請等によらない限り、本人の事前承認なく第三者に開示・提供することはありません。また、取引先や委託先にお預かりした個人情報の処理等を外部に委託する場合は、個人情報の保護が十分に図られている委託先を選定し、守秘契約等によって個人情報保護を委託先に義務付けるとともに、業務委託先が適切に個人情報を取り扱うように監督します。
  • 当社は、お預かりした個人情報の開示、訂正、利用停止などについて本人から請求があった場合には適切に対応します。
  • 当社は、個人情報に関する苦情および相談等について迅速かつ適切に、また誠意をもって対応します。
  • 当社は、個人情報保護マネジメントシステムを構築し、社内規程の制定、運用および管理体制の整備、定期的な監査および見直しを行い、継続的な改善に努めます。

制定日:2005年4月1日
改定日:2015年10月1日

株式会社コープライフサービス
代表取締役社長 森 一樹

個人情報の利用目的

1.個人情報の利用目的

お預かりした個人情報は、以下の目的で利用します。

  • (1) 各種保険商品のご案内、ご提案、ご契約、契約の維持管理、保険金・給付金のご請求
  • (2) 当社、取扱保険会社、生協グループの各種商品やサービスのご案内およびアンケートの実施
  • (3) 本人確認
  • (4) お問い合わせやご依頼等への対応

2.収集する個人情報の種類

上記1.の利用目的を達成するために必要な以下の個人情報を収集いたします。

  • ① 氏名
  • ② 性別
  • ③ 生年月日、年齢
  • ④ 国籍
  • ⑤ 住所、電話番号、メールアドレス
  • ⑥ 職業、職務内容
  • ⑦ 健康状態
  • ⑧ 家族構成
  • ⑨ 保険契約手続き、資料請求、ご相談などの際の書類にご記入いただいた情報
  • ⑩ 本人確認を行った際に収集した情報
  • ⑪ その他、お問い合わせやお手続きの際に提供された情報

3.機微(センシティブ)情報の取扱い

医療・健康情報などの機微(センシティブ)情報は、本人の同意にもとづき、業務上必要な範囲に限って利用します。

第三者への提供

当社は、以下の場合を除き、お客さまの個人情報を第三者へ提供いたしません。

  • (1) 本人に同意をいただいた場合
  • (2) 法令にもとづく場合
  • (3) 人の生命・身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難な場合
  • (4) 公共の利益のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難な場合
  • (5) 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客さまご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
  • (6) 上記、利用目的を達成するために、業務を外部に委託する場合

共同利用

当社は、お預かりした個人情報を関係生協等および取扱保険会社と共同で利用します。

1.共同利用の目的

  • 当社は、生協グループの会社であり、上記利用目的を達成するために必要な範囲でお預かりした個人情報を関係生協等と共同で利用します。

2.共同利用する情報の内容

上記共同利用の目的を達成するために必要な範囲で、氏名、性別、生年月日、住所等の情報を共同で利用します。

3.共同利用の範囲

個人情報を共同利用する範囲は、以下のとおりです。

  • ・エフコープ生活協同組合
    ・コープさが生活協同組合
    ・生活協同組合連合会 コープ九州事業連合
    ・日本生活協同組合連合会
    ・日本コープ共済生活協同組合連合会
    ・株式会社アップルハウジング
    ・株式会社インク・アンド・ペーパー
    ・株式会社エフコープ・ライスセンター
    ・株式会社アップルファーム
    ・株式会社ハートコープえふ

4.管理責任者

共同利用する個人情報は、当社が責任を持って管理します。

個人情報の開示等および苦情・相談

1.個人情報の開示等

当社がお預かりする個人情報の開示、訂正、利用停止等のご依頼は、下記窓口へお問い合わせください。ご本人からのご依頼であることを確認のうえ、法令等および当社の定めるところにより、担当者が対応します。

2.個人情報に関する苦情、ご相談

当社がお預かりする個人情報の取扱いについての苦情、ご相談は、下記窓口へお問い合わせください。担当者が対応します。

【個人情報に関するお問い合わせ窓口】

株式会社コープライフサービス 総務部 コンプライアンス担当
〒812-0011
福岡市博多区博多駅前2-20-1 大博多ビル4階
電話:092-483-1561
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